Pravila privatnosti

Korištenjem ove web stranice smatra se da ste upoznati s ovim Pravilima privatnosti i suglasni s njihovom primjenom.
U nastavku pojašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo, u koje svrhe ih obrađujemo, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate u vezi sa svojim osobnim podacima.

1. Voditelj obrade

TERMO-COMFORT SB d.o.o.
Naselje Marka Majstorovića 18, 35000 Slavonski Brod, Hrvatska
OIB: 70399381893 · MB: 06161120
NKD: 43220 — Uvođenje instalacija vodovoda, kanalizacije i plina te instalacija za grijanje i klimatizaciju
Tel: +385 91 971 5237 · +385 91 912 4810
E-mail: info@termo-comfortsb.hr

2. Koje podatke prikupljamo

Putem kontakt forme na web stranici možemo prikupiti sljedeće podatke:

  • Ime i prezime
  • Broj telefona
  • E-mail adresa (neobavezno)
  • Lokacija (grad / mjesto)
  • Opis radova ili sadržaj upita
  • IP adresa (automatski putem servera i kolačića)

Napomena: ne prikupljamo osjetljive osobne podatke poput OIB-a, JMBG-a, podataka o zdravlju i sl.

3. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:

  • Odgovor na upite poslane putem kontakt forme
  • Izrada ponude ili dogovor izlaska na teren
  • Osiguranje sigurnosti web stranice (npr. putem Google reCAPTCHA sustava)
  • Statistička analiza prometa i poboljšanje korisničkog iskustva (npr. Google Analytics)

Ne koristimo vaše podatke za automatsko profiliranje niti za marketinške svrhe.

4. Pravna osnova za obradu

Podaci se obrađuju na temelju:

  • Privole — kada dobrovoljno ispunite kontakt obrazac
  • Legitimnog interesa — radi osiguranja tehničke sigurnosti web stranice i analize posjeta
  • Radnje na vaš zahtjev — primjerice kod upita za ponudu ili uslugu

5. Kolačići i alati trećih strana

Naša web stranica koristi osnovne kolačiće i alate trećih strana, uključujući:

  • Google Analytics — za praćenje statistike posjeta (anonimizirani podaci)
  • Google reCAPTCHA — za zaštitu od neželjenih automatiziranih poruka
  • CookieYes ili sličan alat — za upravljanje privolama korisnika za kolačiće

Više informacija o kolačićima potražite u dokumentu Politika kolačića.

6. S kim dijelimo vaše podatke

Vaši osobni podaci neće biti dijeljeni s trećim stranama osim u slučajevima kada je to:

  • zakonski obvezno (npr. na zahtjev nadležnih tijela), ili
  • potrebno za korištenje vanjskih alata poput Google Analyticsa (u skladu s GDPR pravilima).

Svi naši partneri i pružatelji usluga obvezni su poštovati pravila zaštite osobnih podataka.

7. Koliko dugo čuvamo podatke

  • Upiti putem kontakt forme: do 24 mjeseca nakon završetka komunikacije
  • Tehnički podaci (IP adrese, kolačići): u skladu s pravilima alata trećih strana

8. Vaša prava

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo na:

  • pristup svojim osobnim podacima
  • ispravak netočnih podataka
  • brisanje osobnih podataka (“pravo na zaborav”)
  • ograničenje obrade
  • prigovor na obradu
  • prijenos podataka (gdje je primjenjivo)

Za ostvarivanje svojih prava obratite nam se na e-mail: info@termo-comfortsb.hr
Odgovor ćete dobiti u roku od 30 dana od zaprimanja zahtjeva.

9. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka izvršena protivno zakonu, možete se obratiti:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
📞 Tel: 01 4609 000
🌐 www.azop.hr

10. Izmjene Pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti mogu se povremeno mijenjati.
Sve promjene bit će jasno istaknute na web stranici uz datum zadnje izmjene.

Scroll to Top